سوالات متداول

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

در حال حاضر خیر

از آنجائیکه حفظ رضایت مندی مشتریان در اولویت فعالیت های ما است، این شرکت امکان بازگرداندن و تعویض کالای خریداری شده توسط مشتریان را با توجه به شرایطی عمومی ارجاع کالا فراهم نموده است.

شما می توانید کالای خریداری شده را ( درصورت باز نکردن پوشش دور بسته بندی خود محصول ) تا ۳ روز پس از دریافت کالا با انجام مراحل بازگشت کالا مرجوع نمایید.

• در صورت باز کردن پوشش پلاستکی دور جعبه محصول و مشاهده ی هر گونه عیب و نقص و مغایرت کالای ارسال شده ( اختلاف در مدل، رنگ، حجم و…)  با کالای درخواستی در صورت انجام درست مراحل ارجاع کالا و اعلام عدم رضایت تحت شرایط عمومی تا ۲۴ ساعت به واحد خدمات پس از فروش امکان تعویض کالا وجود دارد.

در صورتی که از خرید پشیمان شده اید و قصد مرجوعی کالای خود را دارید با شماره پشتیبانی تماس بگیرید تا سریع ترین روش بازگشت وجه را به شما بگویند.

وجه شما بلافاصله پس از دریافت کالای مرجوع شده توسط انبار برای شما انتقال داده خواهد شد.